{"id":7880,"date":"2025-07-09T09:44:49","date_gmt":"2025-07-09T09:44:49","guid":{"rendered":"https:\/\/onlyhealth-insurance.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-05-07T14:43:16","modified_gmt":"2026-05-07T14:43:16","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onlyhealth-insurance.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Responsable du traitement<\/h2>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es via le site web OnlyHealth Insurance sont trait\u00e9es par :<\/p>\n\n\n\n

Suisscourtage SAM<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Monegasque public limited company (Soci\u00e9t\u00e9 Anonyme Mon\u00e9gasque)
Registered office:
12 Quai Antoine 1er<\/sup>
98000 Monaco
Principaut\u00e9 de Monaco<\/p>\n\n\n\n

Contact
<\/strong>Email: contact@suisscourtage.com
T\u00e9l\u00e9phone: +377 93 30 42 43<\/p>\n\n\n\n

SUISSCOURTAGE SAM agit en qualit\u00e9 de responsable du traitement<\/strong> au sens du R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD) et de la loi mon\u00e9gasque n\u00b0 1.565 du 3 d\u00e9cembre 2024 relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Les informations compl\u00e8tes sur la soci\u00e9t\u00e9 sont disponibles dans les Mentions l\u00e9gales<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Champ d\u2019application<\/h2>\n\n\n\n

La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 s\u2019applique \u00e0 tous les traitements de donn\u00e9es personnelles effectu\u00e9s via l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me num\u00e9rique OnlyHealth, y compris le site web, les plateformes clients, les API, les services extranet et les interfaces num\u00e9riques connect\u00e9es, notamment pour :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • les demandes d\u2019informations<\/li>\n\n\n\n
  • les demandes de devis<\/li>\n\n\n\n
  • les processus de souscription<\/li>\n\n\n\n
  • les paiements en ligne<\/li>\n\n\n\n
  • la gestion du compte client<\/li>\n\n\n\n
  • la gestion du contrat d\u2019assurance<\/li>\n\n\n\n
  • l\u2019assistance client<\/li>\n\n\n\n
  • les interfaces de gestion des sinistres<\/li>\n\n\n\n
  • les activit\u00e9s de marketing et de communication<\/li>\n\n\n\n
  • les op\u00e9rations techniques et de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Elle est \u00e9tablie conform\u00e9ment au RGPD, \u00e0 la loi mon\u00e9gasque sur la protection des donn\u00e9es et aux cadres internationaux applicables en la mati\u00e8re. Lorsque les r\u00e9glementations locales imposent des exigences sp\u00e9cifiques, ces lois locales s\u2019appliquent en compl\u00e9ment de la pr\u00e9sente politique. <\/p>\n\n\n\n

    Cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n
    Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>Description<\/strong><\/td>Exemples de donn\u00e9es<\/strong><\/td>Qualification RGPD<\/strong><\/td><\/tr>
    Donn\u00e9es d\u2019identification<\/strong><\/td>Donn\u00e9es permettant l\u2019identification de l\u2019utilisateur<\/td>Nom, pr\u00e9nom, date de naissance, nationalit\u00e9, adresse postale, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse IP, donn\u00e9es de g\u00e9olocalisation (pays, ville)<\/td>Donn\u00e9es personnelles<\/td><\/tr>
    Donn\u00e9es contractuelles et administratives<\/strong><\/td>Donn\u00e9es relatives \u00e0 la relation contractuelle et aux services d\u2019assurance<\/td>Besoins en assurance, exigences de couverture, choix contractuels, num\u00e9ros de police, historique de souscription, donn\u00e9es du compte client, \u00e9changes administratifs<\/td>Donn\u00e9es personnelles<\/td><\/tr>
    Donn\u00e9es financi\u00e8res<\/strong><\/td>Donn\u00e9es li\u00e9es aux paiements et aux transactions financi\u00e8res<\/td>Identifiants de transaction de paiement, statut de paiement, donn\u00e9es de facturation, r\u00e9f\u00e9rences de commissions et de flux financiers<\/td>Donn\u00e9es personnelles (financi\u00e8res)<\/td><\/tr>
    Donn\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9 des paiements<\/strong><\/td>Traitement s\u00e9curis\u00e9 des paiements<\/td>Les donn\u00e9es de carte bancaire ne sont pas conserv\u00e9es par SUISSCOURTAGE SAM. Les paiements sont trait\u00e9s via des prestataires de services de paiement s\u00e9curis\u00e9s<\/td>Donn\u00e9es financi\u00e8res sensibles (non stock\u00e9es localement)<\/td><\/tr>
    Donn\u00e9es de sant\u00e9<\/strong><\/td>Donn\u00e9es relatives \u00e0 l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 et \u00e0 l\u2019\u00e9valuation des risques m\u00e9dicaux<\/td>Informations sur les ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux, questionnaires de sant\u00e9, crit\u00e8res d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 sant\u00e9, donn\u00e9es anthropom\u00e9triques (taille, poids), d\u00e9clarations m\u00e9dicales, indicateurs de risque de sant\u00e9, crit\u00e8res d\u2019exclusion, donn\u00e9es d\u2019\u00e9valuation de la souscription<\/td>Cat\u00e9gories particuli\u00e8res de donn\u00e9es personnelles \u2013 Article 9 du RGPD<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    Les donn\u00e9es relatives \u00e0 la sant\u00e9 constituent des cat\u00e9gories particuli\u00e8res de donn\u00e9es personnelles au sens de l\u2019article 9 du RGPD et font l\u2019objet de mesures de protection juridiques, organisationnelles et techniques renforc\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

    Finalit\u00e9s et bases juridiques<\/h2>\n\n\n\n
    Finalit\u00e9 du traitement<\/strong><\/td>Description<\/strong><\/td>Base juridique (RGPD)<\/strong><\/td><\/tr>
    Fourniture d\u2019informations et d\u2019offres d\u2019assurance<\/td>R\u00e9pondre aux demandes des utilisateurs et fournir des informations sur les assurances<\/td>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. 6(1)(f))<\/td><\/tr>
    Services de devis et de tarification<\/td>G\u00e9n\u00e9ration de devis d\u2019assurance et de tarifs<\/td>N\u00e9cessit\u00e9 contractuelle (art. 6(1)(b))<\/td><\/tr>
    \u00c9valuation de l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 et de la souscription<\/td>Analyse des risques et \u00e9valuation de la souscription<\/td>N\u00e9cessit\u00e9 contractuelle (art. 6(1)(b)) + Donn\u00e9es de sant\u00e9 : art. 9(2)(h)<\/td><\/tr>
    Souscription d\u2019assurance<\/td>Cr\u00e9ation de police et int\u00e9gration<\/td>N\u00e9cessit\u00e9 contractuelle (art. 6(1)(b))<\/td><\/tr>
    Gestion des contrats<\/td>Administration des polices et gestion du cycle de vie<\/td>N\u00e9cessit\u00e9 contractuelle (art. 6(1)(b))<\/td><\/tr>
    Gestion de la relation client<\/td>Communications avec les clients et gestion des services<\/td>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. 6(1)(f))<\/td><\/tr>
    Traitement des paiements<\/td>Ex\u00e9cution des transactions et gestion des paiements<\/td>N\u00e9cessit\u00e9 contractuelle (art. 6(1)(b)) + Obligation l\u00e9gale (art. 6(1)(c))<\/td><\/tr>
    Pr\u00e9vention de la fraude<\/td>D\u00e9tection et pr\u00e9vention de la fraude<\/td>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. 6(1)(f)) + Obligation l\u00e9gale (art. 6(1)(c))<\/td><\/tr>
    Conformit\u00e9 r\u00e9glementaire<\/td>Respect des obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires<\/td>Obligation l\u00e9gale (art. 6(1)(c))<\/td><\/tr>
    Interfaces de traitement des sinistres<\/td>Soumission, traitement et remboursement des sinistres<\/td>N\u00e9cessit\u00e9 contractuelle (art. 6(1)(b)) + Donn\u00e9es de sant\u00e9 : art. 9(2)(h)<\/td><\/tr>
    Assistance client<\/td>Assistance, support et gestion des r\u00e9clamations<\/td>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. 6(1)(f))<\/td><\/tr>
    Communications marketing<\/td>Envoi de communications commerciales<\/td>Consentement (art. 6(1)(a))<\/td><\/tr>
    S\u00e9curit\u00e9 du site web<\/td>Protection des syst\u00e8mes et des plateformes<\/td>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. 6(1)(f))<\/td><\/tr>
    Analyses et suivi des performances<\/td>Analyse de l\u2019utilisation du site web et optimisation des services<\/td>Consentement (art. 6(1)(a)) ou int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. 6(1)(f))*<\/td><\/tr>
    Fonctionnement technique des plateformes et des API<\/td>Exploitation informatique, gestion des API, de l\u2019extranet et des infrastructures<\/td>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. 6(1)(f))<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    * selon la nature des analyses et les exemptions r\u00e9glementaires applicables.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Donn\u00e9es de sant\u00e9 \u2013 Cadre juridique sp\u00e9cifique<\/h2>\n\n\n\n
    Contexte du traitement<\/strong><\/td>Base juridique<\/strong><\/td><\/tr>
    Souscription d\u2019assurance et \u00e9valuation des risques<\/td>Article 9(2)(h) du RGPD<\/td><\/tr>
    Services d\u2019assurance li\u00e9s aux soins de sant\u00e9<\/td>Article 9(2)(h) du RGPD<\/td><\/tr>
    Questionnaires et d\u00e9clarations de sant\u00e9<\/td>Consentement explicite \u2013 Article 9(2)(a) du RGPD<\/td><\/tr>
    Sinistres et remboursements<\/td>Article 9(2)(h) du RGPD<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    Destinataires des donn\u00e9es et partenaires<\/h2>\n\n\n\n

    Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre transmises aux cat\u00e9gories de destinataires suivantes, selon la nature du traitement :<\/p>\n\n\n\n

    Partenaire d’assurance et souscription<\/h3>\n\n\n\n

    AWP Health & Life S.A. (Allianz Care)<\/strong> agit en tant qu\u2019entreprise d\u2019assurance porteuse de risques et peut recevoir les donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires \u00e0 la souscription, \u00e0 l\u2019administration de la police et \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat d\u2019assurance. Les informations morales et juridiques concernant l\u2019assureur sont fournies dans les Mentions l\u00e9gales<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

    Partenaire de gestion d\u2019assurance et de traitement des sinistres<\/h3>\n\n\n\n

    Les donn\u00e9es personnelles, y compris les donn\u00e9es relatives \u00e0 la sant\u00e9 le cas \u00e9ch\u00e9ant, peuvent \u00eatre transmises \u00e0 A <\/strong>APRIL<\/strong> agit en tant que partenaire de gestion d\u2019assurance et de traitement des sinistres. Les donn\u00e9es personnelles, y compris les donn\u00e9es relatives \u00e0 la sant\u00e9, peuvent \u00eatre transmises pour la gestion de l\u2019assurance, le traitement des sinistres, les remboursements, le traitement des frais m\u00e9dicaux et l\u2019administration des prestations. <\/p>\n\n\n\n

    APRIL agit soit en tant que responsable de traitement ind\u00e9pendant<\/strong>, soit en tant que sous-traitant<\/strong>, selon la nature des activit\u00e9s de traitement.<\/p>\n\n\n\n

    Deux environnements op\u00e9rationnels distincts sont mis en \u0153uvre :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • une plateforme de sinistres et de remboursements exploit\u00e9e par APRIL,<\/li>\n\n\n\n
    • une plateforme de gestion contractuelle exploit\u00e9e par SUISSCOURTAGE SAM sous la marque OnlyHealth.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Les informations morales et juridiques concernant APRIL sont fournies dans les Mentions l\u00e9gales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Plateforme de gestion contractuelle<\/h3>\n\n\n\n

      OnlyHealth par SUISSCOURTAGE SAM pour la souscription, la gestion du compte client, l\u2019administration des contrats et les services contractuels.<\/p>\n\n\n\n

      Prestataires de services de paiement<\/h3>\n\n\n\n

      MONETICO par Euro-Information et les partenaires bancaires associ\u00e9s pour le traitement s\u00e9curis\u00e9 des paiements.<\/p>\n\n\n\n

      H\u00e9bergeurs<\/h3>\n\n\n\n
        \n
      • Monaco Telecom SAM (h\u00e9bergement des donn\u00e9es de sant\u00e9 et personnelles)<\/li>\n\n\n\n
      • Hostinger International Limited (h\u00e9bergement du site vitrine)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Prestataires de services techniques<\/h3>\n\n\n\n

        i2N SARL (d\u00e9veloppement du site web et mise en \u0153uvre technique), API, plateformes CRM, plateformes extranet et prestataires de services informatiques op\u00e9rationnels.<\/p>\n\n\n\n

        Autorit\u00e9s r\u00e9glementaires et de contr\u00f4le<\/h3>\n\n\n\n

        Autorit\u00e9s r\u00e9glementaires, de contr\u00f4le et judiciaires comp\u00e9tentes, lorsque la loi l\u2019exige.<\/p>\n\n\n\n

        Les destinataires peuvent agir en tant que sous-traitants, responsables conjoints du traitement ou responsables de traitement ind\u00e9pendants, selon la nature du traitement.<\/p>\n\n\n\n

        Transferts internationaux de donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

        Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es en dehors de l\u2019Union europ\u00e9enne et de Monaco, notamment dans le cadre de la couverture d\u2019assurance internationale, des infrastructures techniques, des services cloud, des prestataires de services internationaux et des services d\u2019analyse mondiaux.<\/p>\n\n\n\n

        Ces transferts sont r\u00e9gis par des garanties appropri\u00e9es conform\u00e9ment aux articles 44 \u00e0 49 du RGPD, y compris les clauses contractuelles types (CCT), les d\u00e9cisions d\u2019ad\u00e9quation et les garanties contractuelles.<\/p>\n\n\n\n

        Conservation des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

        Les donn\u00e9es personnelles ne sont conserv\u00e9es que pendant les p\u00e9riodes strictement n\u00e9cessaires aux finalit\u00e9s pour lesquelles elles sont trait\u00e9es, y compris la dur\u00e9e contractuelle, les obligations r\u00e9glementaires de conservation, les obligations l\u00e9gales d\u2019assurance, les exigences comptables, la gestion des litiges et les obligations d\u2019archivage.<\/p>\n\n\n\n

        Les donn\u00e9es de sant\u00e9 sont soumises \u00e0 des r\u00e8gles de conservation et de s\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

        S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

        Les utilisateurs disposent d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement, de limitation du traitement, d\u2019opposition, de portabilit\u00e9 des donn\u00e9es, de retrait du consentement \u00e0 tout moment, ainsi que du droit de ne pas faire l\u2019objet d\u2019une d\u00e9cision automatis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

        Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter :<\/p>\n\n\n\n

        SUISSCOURTAGE SAM \u2013 OnlyHealth<\/strong>
        12 Quai Antoine 1er<\/sup>
        98000 Monaco<\/p>\n\n\n\n

        E-mail : dpo@suisscourtage.com<\/p>\n\n\n\n

        R\u00e9clamations et autorit\u00e9 de contr\u00f4le<\/h2>\n\n\n\n

        Les utilisateurs ont le droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es comp\u00e9tente.<\/p>\n\n\n\n

        Pour Monaco, il s\u2019agit de l\u2019autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es comp\u00e9tente \u00e9tablie par la loi mon\u00e9gasque n\u00b0 1.565 du 3 d\u00e9cembre 2024.<\/p>\n\n\n\n

        Les utilisateurs peuvent \u00e9galement introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de leur autorit\u00e9 de contr\u00f4le locale au sein de l\u2019Union europ\u00e9enne, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n

        Cookies et technologies de suivi<\/h2>\n\n\n\n

        Le site web utilise des cookies et des technologies similaires. Des informations d\u00e9taill\u00e9es sont disponibles dans la Politique relative aux cookies d\u00e9di\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

        Intelligence artificielle<\/h2>\n\n\n\n

        Les technologies d\u2019intelligence artificielle, lorsqu\u2019elles sont utilis\u00e9es, se limitent \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration de contenu et \u00e0 des fins d\u2019information uniquement et n\u2019effectuent pas de prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e affectant les droits des utilisateurs ou l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019assurance.<\/p>\n\n\n\n

        Modifications de la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

        La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 peut \u00eatre mise \u00e0 jour \u00e0 tout moment pour refl\u00e9ter les changements l\u00e9gaux, r\u00e9glementaires, techniques ou op\u00e9rationnels. Les utilisateurs sont invit\u00e9s \u00e0 la consulter r\u00e9guli\u00e8rement. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Politique de confidentialit\u00e9 Responsable du traitement Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es via le site web OnlyHealth Insurance sont trait\u00e9es par : Suisscourtage SAM Monegasque public limited company (Soci\u00e9t\u00e9 Anonyme Mon\u00e9gasque)Registered office:12 Quai Antoine 1er98000 MonacoPrincipaut\u00e9 de Monaco ContactEmail: contact@suisscourtage.comT\u00e9l\u00e9phone: +377 93 30 42 43 SUISSCOURTAGE SAM agit en qualit\u00e9 de responsable du traitement au sens du […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7880","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPolitique de confidentialit\u00e9 - onlyhealth-insurance.com<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique de confidentialit\u00e9 - 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